Polityka zwrotów

POLITYKA ZWROTÓW SKLEPU TEST SHOP §1 Prawo odstąpienia od umowy (14 dni) Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, patrz Regulamin §2) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Pełna treść tego uprawnienia i wzór formularza odstąpienia znajdują się w Regulaminie Sklepu §6. §2 Jak zgłosić zwrot Najszybszy sposób: w koncie klienta (sekcja "Moje konto" -> historia zamówień) przy danym zamówieniu dostępna jest opcja "Odstąp od umowy". Zgłoszenie trafia bezpośrednio do obsługi Sklepu, która skontaktuje się w sprawie dalszych kroków. Zgłoszenie można też przesłać na adres kontaktowy: e-mail: kontakt@test-shop.example, telefon: [UZUPEŁNIĆ: telefon kontaktowy]. §3 Zwrot towaru Towar należy odesłać na adres: MODIT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 7773363027, REGON [UZUPEŁNIĆ: REGON], Olszynowa 5, 62-070 Zakrzewo, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. §4 Zwrot pieniędzy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami. Przy płatności przelewem/przedpłatą zwrot następuje na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty, chyba że Klient wskaże inny. §5 Koszty zwrotu Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć. §6 Wyjątki od prawa odstąpienia Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności, towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę (jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu) — zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta. §7 Reklamacje Zwrot z tytułu odstąpienia od umowy (§1-6) jest odrębny od reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmia) — zasady reklamacji, w tym ustawowy 14-dniowy termin na odpowiedź Sprzedawcy, opisane są w Regulaminie Sklepu §7. --- Ten dokument to solidny punkt startowy — wymaga przeglądu prawnika przed uruchomieniem realnej sprzedaży, w szczególności w zakresie asortymentu objętego wyjątkami z §6 (towary personalizowane, na zamówienie, szybko psujące się itd.).